食べログのレビューがいよいよ怪しくなってきた

食べログのレビューがいよいよ怪しくなってきた

遅まきながら、あけましておめでとうございます。

今年最初は、少し雑感の記事を書きたいと思います。

 

食べログのレビューはストレス発散だったのに

年末年始は、いろいろ外食に行きました。

最近は、あまり遠出はしてない、というか、忙しくてできないということで、もっぱら外食が楽しみになっているのですが。

でも、年末年始は忙しいですし、お店も慌ただしいです。

時には店員の雑な対応にイラっと来ることもあると思います。

まあ、そうはいっても、余程、その場で「ふざんけんな、このやろー!!」なんて怒鳴ることってないと思います。

学生時代に関西方面のコンビニでバイトしてた時は、レジにもたついてると後ろで怒鳴り散らす客(オヤジ)は異様にたくさんいましたけどね。苦笑

 

でも、そんな関西オヤジのように下品に怒鳴り散らすよりも、まず家に帰って「食べログ」を見ます。

そして、「店員の態度が悪い!」とか書いたレビューを見つけます。

しかも、それがたくさんあればあるほど、癒されます。笑

そしてこう思うのです。

「ほーーーーーら、やっぱりね、自分だけじゃなかったんだ、この店、やっぱり評判悪いよ。フンッ!!」

というわけで、少しだけストレス発散できるのです。笑

 

安い店なら少々雑でも仕方ない…

かきラーメン
かきラーメン

でも、こういう不満って、安い店では感じにくいんです。

だって、安いんだもん、接客悪くても仕方ないじゃん?

このまえ王将で「定食のおかずだけ先に持ってくるんじゃねえ!」って大声で大激怒してたお客さんがいたけど、「いやいや、あなた、ここ王将じゃん。」みたいな。苦笑

 

もちろん、このご時世、安かろう悪かろうじゃ、お店なんかやっていけません。

安くても接客は良くないと、すぐに経営がダメになっちゃいます。

でも、安いお店なら少々のことは目をつぶってあげてもいいかなと。

余程ひどい場合は別だけどね。

同じく関西で学生やってた時、サラダにゴキブリが入っていた店とかあったけど、あれは酷かったね。笑

 

食べログで信頼できるのは悪口だけ!

蕎麦屋
蕎麦屋

でも、やっぱり世間的に高級店とか言われている店で、対応悪かったりすると、腹が立ちますよね。

その境目はどこかと言われると微妙なんですが、例えば、記念日ディナーとかで一人あたり8000円~1万円超えたくらいでしょうかね。

そりゃそうですよね、高級店に行く目的ってのは、ホテルのような接客で、丁重におもてなししてくれるところから期待しますからね。

 

この前も、都内の高級と言われる店に妻と記念日ランチに行ったんですが、皿は欠けているわ、接客は不愛想だわ、案内もなく待たせるわ、最悪だったけどね。

もう頭に来たので、家に帰って早速「食べログ」を見ると、案の定、「接客が悪い!」ってレビューの多いこと。。。

やっぱ、行く前に参考にするべきだったなあって思ったんですよ。

ハッキリいって、食べログで信頼できるのは悪口だけです。

実際、リアルに悪い店って、悪口の数も多いんです。

 

食べログのレビュー(ていうか悪口)が消えた!!

知床岬の水産物販売所
知床岬の水産物販売所

というわけで、今年もまた、年末年始。

みんなでウナギを食べに行ったんですけどね。

本当に行きたい店が予約がいっぱいだったんで、しかたなく第3希望の店にいったんです。

いや、もうそこは接客やサービスが悪くて評判の店です。

でもね、そこしかなかったんです。悲

わかってて行ったんです。

そしたらやっぱり、接客が悪くて、イラっとしましたよ。笑

オマケにレジで、3万円近く請求されてぼったくりかよと思ったら、「あ、間違えました。」とか・・・。苦笑

 

で、帰ってそのお店の「食べログ」を久しぶりに見てみたんですよ。

そしたら、なんと、悪口が消えてる。。。

おかしいなんで!?

 

で、他にもチェックしてみたんです。

田舎暮らししてた頃に頭に来た、レビュー最悪なのに、そこそこ有名なお店とか、いろいろ見てたんですが、全部消えているのです。

 

食べログ、仕様変更したみたい

亀ヶ岡遺跡近くのラーメン屋(ホタテ)
亀ヶ岡遺跡近くのラーメン屋(ホタテ)

どうやら、レビュー投稿数が少ないレビュワーの低い評価のコメントは表示しない仕様に変更されたみたいです。

例えば、「ちくしょー、あの店、まじで頭に来た!」といって、普段は食べログに書き込まないような人が、怒りに任せて食べログに新規会員登録します。

そして、ガーっと悪いレビューを書き込んで、スッキリしたーと。

そしてもう、それ以来、食べログを利用してない人とか。

そういう一見さん的な人のレビューは、表示されないようになったみたいなのです。

まあ、それはそれで一つの方法ですが、信ぴょう性は下がりますよね。

 

前にも書いたけど、食べログで唯一信用できるのは、悪いレビューでしたからね。

楽天トラベルでさえ、悪い評価は残してますよね。

でも、そこにお店が返事コメントを真摯に残すことで、信用を回復していくんです。

そういうのもせずに、単に悪口を削除するだけだと、それはもう単なるお店マップにすぎないわけで・・・。

 

まあ、それもあるので、なおさら、個人ブログのありがたみってのがこれからは出てくると思うんですけどね。

この程度のブログでは発信力はまだまだですが。苦笑